SERVICE & PRICING

服务与价格

唐山焕廷信息技术有限责任公司主要从事软件开发与信息技术服务。金钥匙是一套面向房产经纪人的 AI 助理系统,由唐山焕廷信息技术有限责任公司研发;为经纪人提供 AI 讲盘、AI 答客、数字分身、内容一键分发、客户跟进五项能力,客户资料归经纪人自己所有。
是什么:金钥匙是一套面向房产经纪人的 AI 助理系统。
给谁用:房产经纪人,以及需要软件开发、系统运维与信息化方案的企业与机构。
干什么:把经纪人日常的房源讲解、客户咨询、内容分发与客户跟进集中在一套系统里;同时为企业和机构提供软件订阅、定制开发、系统运维与信息化咨询。
以下为本页服务项目与参考价格区间,具体报价按需求范围、工作量与交付周期评估确定,签约前提供明确报价单。

PRICING

服务项目与单价区间

价格单位:人民币(元)

01

数字化软件订阅服务

提供数字化软件的使用订阅服务,包含业务信息与客户信息管理、业务流程数字化等模块,按订阅周期计费。

¥450 / 月起

02

应用软件开发与定制交付

面向企业与机构需求开展应用软件的设计、开发与交付,含需求分析、设计、开发、测试与上线部署全流程,按项目计价。

¥20,000 起 / 项目

03

系统运维与技术支持

为客户的信息系统提供日常运维、故障处理与技术支持服务,保障系统稳定运行、响应及时,按月计费。

¥800 起 / 月

04

信息技术服务与数字化咨询

提供信息化建设咨询、方案选型与实施落地服务,帮助客户梳理流程并完成系统落地;按服务范围与工作量评估报价。

¥3,000 起 / 次

说明:以上价格为我司公开参考区间,最终以双方确认的报价单与服务合同为准;不含第三方软硬件与云资源费用。

AFTER-SALES & COMPLAINT

售后服务与客诉处理

服务交付之后我们继续负责到底:服务期内提供技术支持,收到问题与投诉按下列渠道与时效处理。

售后服务内容

软件订阅服务:订阅期内提供使用咨询、账号与功能问题的技术支持,并随版本更新持续提供使用说明。

定制开发项目:按合同约定提供交付后的维护支持,包含缺陷修复与必要的使用指导。

运维服务:服务期内提供日常巡检、故障处理与技术支持,并按约定周期反馈运行情况。

服务响应时效

受理时间:工作日 9:00–18:00(法定节假日顺延)。

一般咨询与使用问题:1 个工作日内响应。

影响正常使用的故障:优先处理,力争当日响应并同步处理进度。

客诉渠道

客服电话:18901348056(工作日 9:00–18:00)

客服邮箱:18901348056@189.cn

也可通过本页「联系我们」反馈,或与对接的商务人员直接沟通。

客诉处理流程

1. 受理:收到投诉后 1 个工作日内与您确认问题与诉求。

2. 处理:3 个工作日内给出处理方案并推进落实,进展同步告知。

3. 回访:处理完成后回访确认;仍未达成一致的,升级至公司负责人跟进。

CONTACT

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业务咨询、报价与合同洽谈,欢迎通过官方渠道与我们联系,我们将尽快回复。

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